Сервис
Одной из ключевых задач является сервисная поддержка техники на территории Украины, куда входят полный цикл работ по гарантийному обслуживанию техники, а также техническое обслуживание и ремонт техники в послегарантийный период.
Мы умеем обеспечивать безотказную работу техники и готовы предоставить ее полное техническое сопровождение в течение всего периода эксплуатации.
Наша сервисная служба выполняет:
1. Гарантийное обслуживание:
- Диагностика неполадок;
- Ремонт, плановое техническое обслуживание и консультации.
2. Сервисное обслуживание – плановое техническое обслуживание техники согласно графика ТО с выездом к клиенту. Все виды работ по техническому обслуживанию проводят мобильные группы сервисной службы, укомплектованные всем необходимым оборудованием и квалифицированным персоналом.
3. Диагностика технического состояния с выездом к клиенту — выявление неисправностей и оценка износа деталей, узлов и механизмов. В результате осмотра составляется акт технического состояния.
4. Ремонт техники с выездом к клиенту (малый и средний ремонт или замена узлов). Ремонт с выездом наших специалистов на место эксплуатации наиболее эффективен в тех случаях, когда клиенту своими силами или силами местных сервисных служб отремонтировать технику не удается.
5. Текущий ремонт - проводится в период эксплуатации техники для обеспечения её работоспособного состояния при минимальных простоях. Потребность в проведении текущего ремонта устанавливается при диагностике технического состояния и предусматривает замену или восстановление неисправных узлов и деталей.
Клиенты в любой момент могут получить квалифицированную консультацию наших специалистов. В процессе телефонного общения, как правило, принимается наиболее оптимальное решение по каждой конкретной ситуации.