Сервіс
Одним із ключових завдань є сервісна підтримка техніки на території України, куди входять повний цикл робіт із гарантійного обслуговування техніки, а також технічне обслуговування та ремонт техніки у післягарантійний період.
Ми вміємо забезпечувати безвідмовну роботу техніки та готові надати її повний технічний супровід протягом усього періоду експлуатації.
Наша сервісна служба виконує:
1. Гарантійне обслуговування:
- діагностика неполадок;
- Ремонт, планове технічне обслуговування та консультації.
2. Сервісне обслуговування – планове технічне обслуговування техніки згідно з графіком ТО з виїздом до клієнта. Усі види робіт з технічного обслуговування проводять мобільні групи сервісної служби, укомплектовані всім необхідним обладнанням та кваліфікованим персоналом.
3. Діагностика технічного стану з виїздом до клієнта – виявлення несправностей та оцінка зносу деталей, вузлів та механізмів. В результаті огляду складається акт технічного стану.
4. Ремонт техніки з виїздом до клієнта (малий та середній ремонт чи заміна вузлів). Ремонт з виїздом наших спеціалістів на місце експлуатації найефективніший у тих випадках, коли клієнту самотужки чи силами місцевих сервісних служб відремонтувати техніку не вдається.
5. Поточний ремонт - проводиться у період експлуатації техніки задля забезпечення її працездатного стану за мінімальних простоях. Потреба проведення поточного ремонту встановлюється при діагностиці технічного стану і передбачає заміну чи відновлення несправних вузлів і деталей.
Клієнти будь-якої миті можуть отримати кваліфіковану консультацію наших фахівців. У процесі телефонного спілкування, як правило, приймається найбільш оптимальне рішення щодо кожної конкретної ситуації.